Co dělat, když tiskárna nereaguje?

Pokud máte problém s tiskem, použijte níže uvedená doporučení.

• Pokud je tiskárna připojena k vašemu Macu, ujistěte se, že je kabel tiskárny pevně zapojen a tiskárna je připojena k napájení a zapnuta.
• Pokud je vaše tiskárna připojena přes síť, ujistěte se, že váš Mac a tiskárna jsou stále ve stejné síti, tiskárna je zapnutá a síť funguje správně. Pokud je v síti několik tiskáren, zkontrolujte, která se skutečně používá – možná jste chtěli vybrat jinou tiskárnu.
• Pokud sdílíte tiskárnu připojenou k jinému Macu, ujistěte se, že Mac používá macOS 10.5 nebo novější, není v režimu spánku a má zapnuté sdílení. Viz Sdílení tiskárny.
• Pokud je tiskárna připojena k portu USB na počítači, zkontrolujte v systémové zprávě, zda je připojení aktivní. Stiskněte a podržte klávesu Option a poté vyberte nabídku Apple

Pokud stále nemůžete tisknout, přečtěte si další informace o odstraňování problémů níže.

Zkuste pokračovat v tisku

1. Chcete-li otevřít okno Printer Queue, klikněte na ikonu Print Center v Docku na vašem Macu.
2. Proveďte některý z následujících kroků:
   • Pokud se na panelu nástrojů zobrazí , tiskárna je pozastavena. Stisknutím tlačítka obnovíte tisk.
   • Pokud je fronta pozastavena kvůli chybě v jiné úloze, vyberte ji a klikněte na .
   • Pokud je jednotlivá tisková úloha pozastavena, vyberte ji a klikněte vpravo.

Pokud vaše tisková úloha není v tiskové frontě, mohla být odeslána na jinou tiskárnu. V Print Center zkontrolujte frontu ostatních tiskáren nebo zkuste tisknout znovu a ujistěte se, že je vybrána správná tiskárna.

Zkuste tisknout z jiné aplikace

• Zkuste tisknout z jiné aplikace, jako je TextEdit. Pokud se problém vyskytuje pouze v jedné aplikaci, další informace o odstraňování problémů naleznete v dokumentaci k ní. Otevřete TextEdit

Zakázat rozšíření dialogu Tisk

Některé aplikace používají Print Dialog Extensions (PDE) k přidání dalších možností a dialogových oken během procesu tisku. Pokud máte problémy s používáním PDE, můžete PDE pro konkrétní tiskárnu vypnout.

Vyberte nabídku Apple

> Předvolby systému a poté v postranní nabídce klepněte na položku Tiskárny a skenery. (Možná budete muset posunout dolů.)

Rada. Nastavení tiskárny a informace o spotřebním materiálu můžete rychle zobrazit v Print Center, které se nachází ve složce Utilities. Otevřete Print Center, vyberte svou tiskárnu z postranní nabídky a poté vyberte Printer > Printer Details > Settings nebo Ink Levels. Viz Správa tiskáren a tiskových úloh pomocí Print Center.

Zkontrolujte tiskárnu

Přejděte k tiskárně a zkontrolujte následující podmínky.

• Tiskárna je zapnutá a svítí normální stavové kontrolky
• V tiskárně je vložen papír a nedochází k žvýkání papíru.
• Tiskárna má dostatečnou zásobu inkoustu nebo toneru
• Všechny kabely jsou správně připojeny

Přidejte tiskárnu znovu a vytvořte novou tiskovou frontu.

1. Na počítači Mac, pokud je tiskárna online, vyberte nabídku Apple

> Předvolby systému a klikněte na Tiskárny a skenery v postranním menu. (Možná budete muset posunout dolů.)

Pokud je možný tisk fronty nově přidané tiskárny, odstraňte frontu staré tiskárny.

Pokud nemůžete přidat tiskárnu, protože není v seznamu dostupných tiskáren, může to být tím, že je tiskárna vypnutá nebo že je váš Mac aktuálně v jiné síti. Pokud byla tiskárna sdílena s někým jiným, tento uživatel ji možná přerušil nebo je jeho Mac offline. Pokud nemůžete spravovat nastavení tiskárny, obraťte se na správce tiskárny.

Ujistěte se, že používáte nejnovější software

Ujistěte se, že používáte správnou verzi softwaru tiskárny (nazývané také ovladač tiskárny). V případě potřeby nainstalujte nejnovější verzi tiskového softwaru dodaného s tiskárnou nebo si ji stáhněte z webu výrobce. Pokud sdílíte tiskárnu, ujistěte se, že vy i druhý uživatel máte nainstalovanou stejnou verzi softwaru tiskárny.

Chcete-li na počítači Mac zjistit, jakou verzi softwaru tiskárny používáte, vyberte nabídku Apple

> Předvolby systému a v postranní nabídce klikněte na položku Tiskárny a skenery.

Pokud používáte síťovou tiskárnu nebo je tiskárna připojena k počítači Mac, ujistěte se, že máte nejnovější software tiskárny. Pokud to stále přetrvává, zkuste použít jinou verzi softwaru tiskárny.

Pokud máte tiskárnu s podporou AirPrint, můžete zkontrolovat aktualizace softwaru pro váš model tiskárny kontaktováním výrobce.

Pokud žádné z výše uvedených doporučení nepomůže, může dojít k poškození tiskové fronty. Zkuste tiskárnu odinstalovat a znovu nastavit.

Pokud stále nemůžete dokument vytisknout, resetujte tiskový systém.

Při tisku dokumentů z MS Word se uživatelé někdy setkávají s technickými problémy a tráví spoustu času hledáním aktuálních řešení. Abychom takovým uživatelům pomohli, připravili jsme článek, ve kterém jsme prozkoumali nejčastější problémy, které při tisku přes MS Word vznikají, a představili jejich řešení. Doufáme, že pro vás budou informace užitečné. Příjemné čtení.

JAKÉ PROBLÉMY MOHOU NASTAT PŘI TISKU NA TISKÁRNĚ PROSTŘEDNICTVÍM SLOVA

Microsoft Word, stejně jako téměř jakýkoli jiný populární textový editor, má vestavěnou možnost odeslat dokument k tisku. Když tedy uživatel potřebuje vytisknout dokument pomocí Wordu, může to udělat s maximálním pohodlím (průvodce tiskem dokumentu v MS Word). Navíc v naprosté většině případů probíhá tisk bez obtíží, ačkoliv nikdo není imunní vůči problémům.

Technické problémy spojené s tiskem v MS Word lze rozdělit do tří kategorií:

1. Chyba tisku. Někdy se po klepnutí na tlačítko Tisk zobrazí upozornění na chybu. Oznámení obvykle obsahuje kód nebo důvod chyby – například „Word se nepodařilo vytisknout. Není nainstalována žádná tiskárna.” V tomto případě stačí pozorně přečíst text chyby a opravit tam uvedený problém.
2. Žádná odpověď z tiskárny. Někdy aplikace odešle dokument k tisku, ale tiskárna na tuto akci nereaguje, a proto požadovaný dokument nevytiskne. Zpravidla se nezobrazují žádné chyby. Nejčastěji se problém vysvětluje nesprávným připojením tiskárny, nedostatkem ovladačů, nedostatkem toneru (inkoustu) a vadným tiskovým zařízením. I když existují i ​​​​jiné důvody – například chyba v tiskové frontě.
3. Nesprávný tisk. Tiskárna vytiskne dokument, ale ve zkreslené podobě – místo běžného textu se například objeví „hieroglyfy“. Nejčastěji se tato okolnost vysvětluje poškozením souboru nebo nesprávným formátováním textu. Trochu méně častou příčinou je nesprávná obsluha MS Word.

Všechny výše uvedené problémy jsou zcela řešitelné. Hlavní věcí je pochopit, co přesně je příčinou poruchy, a vhodným způsobem ji odstranit. V další části se podíváme na běžné příčiny selhání tisku v MS Word a způsoby jejich řešení.

PROČ TISKÁRNA NETISKNE ZE SLOVA: DŮVODY A ŘEŠENÍ

Dále budeme přímo zvažovat důvody vedoucí k nemožnosti tisknout dokumenty z MS Word na tiskárně. Pro usnadnění čtení budeme každému zvažovanému důvodu věnovat malou podkapitolu, ve které uvedeme důvod samotný a východisko ze situace.

ŽÁDNÉ PŘIPOJENÍ TISKÁRNY

Začněme tím nejzjevnějším důvodem. Tiskárna nevytiskne dokument aplikace Word, pokud je samotná tiskárna vypnutá nebo není připojena k počítači. V prvním případě stačí zapnout tiskové zařízení. Ve druhém zorganizujte připojení tiskárny k počítači v souladu s pokyny pro uživatele.

Pokud je vše v pořádku s připojením, musíte zkontrolovat, zda je v MS Word vybrána požadovaná tiskárna. Chcete-li to provést, musíte přejít do nastavení tisku (Ctrl+P) a podívat se, které zařízení je vybráno pro tisk. Pokud existuje jiná tiskárna, změňte nastavení výběrem požadovaného zařízení ze seznamu.

NEDOSTATEK TONERU NEBO INKOUSTU

Dalším zřejmým důvodem, proč tiskárna nefunguje, je nedostatek inkoustu. Pokud je tiskárna vybrána správně, ale není v ní žádný inkoust, tisk neproběhne. Je pravda, že v tomto případě systém nebo samotná tiskárna zobrazí odpovídající chybu, takže uživatel bude přesně vědět, v čem je problém.

Pokud je to důvod, proč tiskárna nemůže tisknout, jednoduše doplňte starou kazetu nebo si kupte novou kazetu a zkuste znovu vytisknout dokument z aplikace Microsoft Word.

POŠKOZENÍ SOUBORU DOKUMENTU NEBO JEHO OBSAHU

V některých případech může být dokument, který tisknete, poškozen během procesu kopírování, přesouvání nebo ukládání. Chcete-li tuto verzi rychle otestovat, doporučujeme zkusit vytisknout jiný dokument aplikace Word. V případě úspěchu je vhodné požadovaný dokument znovu uložit a pokusit se jej vytisknout znovu.

Pokud se dokument neuloží nebo problém přetrvává i po opětovném uložení, pak má smysl zkusit resetovat formátování v aktuálním dokumentu (a předělat ho) nebo přenést informace do nového dokumentu. Jako poslední možnost můžete dokument vytisknout ne celý najednou, ale po částech. Existuje možnost, že tento přístup pomůže identifikovat problémovou oblast v konkrétním dokumentu.

APLIKACE MICROSOFT WORD SE NEZDAŘÍ

Pokud nemůžete tisknout žádný dokument prostřednictvím aplikace Word, musíte se ujistit, že samotný program funguje správně. Nejjednodušší způsob je vyzkoušet tisk přes rozhraní jakéhokoli jiného editoru (například WordPad). Pokud byl tisk úspěšný, budete muset „opravit“ Word.

Nejprve zkuste restartovat Word. Pokud to nepomůže, restartujte počítač. Pokud nedojde k žádnému výsledku, zkuste obnovit výchozí nastavení aplikace Word. Jako poslední možnost odinstalujte program a nainstalujte jej znovu.

PROBLÉM S OVLADAČI

Pokud tiskárna netiskne vůbec (tedy při tisku z libovolného programu), tak v první řadě doporučujeme zkusit aktualizovat ovladače pro tiskárnu. Je vysoká pravděpodobnost, že důvodem je zastaralost nebo dokonce nedostatek ovladačů.

PROBLÉM TISKOVÉ FRONTY

Pokud tiskárna dříve tiskla, ale nyní se náhle zastaví (a opět netiskne dokumenty z žádného programu), stojí za to podívat se na tiskovou frontu. Je možné, že došlo k lokální chybě a k jejímu vyřešení stačí vymazat tiskovou frontu.

CHYBA OPERAČNÍHO SYSTÉMU

V některých případech tiskárna netiskne z Wordu a podobných programů kvůli chybám souvisejícím s aktualizacemi systému. Pokud tedy jiné možnosti nepomohly, měli byste se pokusit vrátit zpět nejnovější aktualizace operačního systému (pokud po jejich instalaci přestal tisk fungovat) nebo naopak aktualizovat systém (zejména pokud se to dlouho nedělalo).

Příčinou může být také konflikt mezi MS Word a jiným softwarem (včetně systémového softwaru). Chcete-li tuto teorii otestovat, musíte spustit systém Windows v nouzovém režimu a zkusit tisk. Pokud uspějete, budete muset hledat, s čím přesně Word koliduje, a zjištěnou nekompatibilitu odstranit.

SELHÁNÍ TISKÁRNY

Nejnepříjemnější možnost, která často zahrnuje nutnost opravy tiskárny. Pokud jiné možnosti řešení problému nepomohly, pravděpodobně budete muset vzít tiskárnu do servisního střediska.

Pokud je to možné, zkuste k počítači připojit jinou tiskárnu a vytisknout na ní stejný dokument. Pokud vše klapne, nebude téměř pochyb o nutnosti opravy původně nainstalované tiskárny. Výjimkou jsou případy, které jsme již dříve probrali v článku (nesprávné připojení, prázdná kazeta, zastaralé ovladače).

Závěr

Jak vidíte, existuje několik důvodů, proč tiskárna netiskne z Wordu, takže ve většině případů budete muset přistupovat k hledání vhodného řešení individuálně – identifikací několika možných důvodů a kontrolou každého z nich.

Doporučujeme obrnit se trpělivostí a přistoupit k identifikaci příčiny bez zbytečného spěchu. Je vysoce pravděpodobné, že problém bude vyřešen bez zapojení specialistů. Z hlediska finanční úspory bude tento přístup optimální.

Nenechte si ujít nové publikace Dmitrije Muraie